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发表于 2014-2-18 14:04:59 | 查看: 41| 回复: 3
“您好,贵厂节后复工后用电情况正常吗?还有什么供电需求,请及时和我们联系……”这是阜南供电公司客户服务中心工作人员关于节后复工用电需求情况的回访电话。
春节过后,阜南县大小企业相继投入生产,出现了新一轮的复工用电高潮。2月17日,农历正月十五元宵节后的首个工作日,阜南县供电员工及时为该县工业园区的恒畅纺织、沪千木业、雪雨洁具等客户“专变”启封,确保春节长假后企业复工正常生产用电。阜南供电公司梳理了节前申请暂停用电业务的企业用户名单,根据客户最新需求的时间制定了节后复工企业用电服务计划,按时间节点要求明确专人深入到企业一线逐一检查用电存在的缺陷,确保供电及时、可靠、安全。
据悉,早在春节期间,阜南供电公司便提前对一些承载企业供电的线路,进行了前面隐患排查巡视,并采取相应预控措施,明确消缺、抢修、客服等部门的任务。接到任务后,积极主动派出用电检查人员走访客户,检查用电设备,为企业排解用电难题,把优质服务送到“家门口”,确保企业节后复工正常用电。
同时,该公司还进一步加大用电知识宣传力度,向企业发放用电服务指南、电价明细表以及各类安全用电、节能减排等宣传资料,及时掌握生产经营情况和客户用电需求,引导企业和用户科学用电,并根据具体情况,现场指导企业科学安排生产方式,力争使客户相关电力专业技能在短时间内得到快速提高。截至目前,该公司已走访了14家企业,为企业节后安全复工提供了坚强保障,赢得了客户的一致好评。(李劲松)

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发表于 2014-2-18 14:21:43
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